Кейс продвижение сайта свадебного салона «Диадема» в Яндекс Директ

1. Задача продвижения
2. Подготовка к запуску Яндекс рекламы
3. Ход работ
4. Статистика рекламного кабинета
5. Результаты
6. С какими трудностями столкнулись
7. Отзыв клиента о нашей работе
8. Выводы

Период продвижения:

Март 2025-Июнь 2025

Задача:

Привести как можно больше целевой аудитории на сайт салона с дальнейшим посещением офлайн-точки продажи. Сайт салона не предполагает онлайн-заказ, оплату и доставку. Только офлайн-продажа.

• Определились с ассортиментом для продвижения

• Определились с предметом продвижения. Имеется 2 больших категории – свадебные платья и детские платья. Ключевая категория для продвижения на весенне-летний сезон – свадебные платья.

• Дали рекомендации относительно скорости загрузки и работоспособности сайта.

• Определили ГЕО.

• Определили ЦА на основе исторических данных метрики и прошлых продвижений.

• Прописали план продвижения, определились с целями продвижения.

• Прописали и согласовали тексты объявлений и семантику.

В первый месяц реклама показывала довольно хорошие результаты по данным Директа и Метрики, конверсии активно поступали, их стоимость постепенно снижалась. Основная их часть поступала с РСЯ, поэтому больший упор делали на них и перенаправляли на них бюджет.

Однако, по окончанию марта, получили обратную связь от клиента, что в салоне затишье и надо срочно что-то менять, так как приближается горячий сезон.

В связи с этим пересмотрели стратегию продвижения. Отключили РСЯ и сделали упор на поиск. В салоне появились посетители. После этого требовалось оптимизировать рекламное продвижение таким образом, чтобы рекламного бюджета хватало на весь день.

Выделили набор приоритетных ключей, по которым обязательно находиться в топе выдачи. Собрали обратную связь о самых прибыльных часах суток, сделали акцент на них. На остальное время ввели понижающие корректировки. Отминусовали нерелевантную аудиторию. Немного расширили ГЕО.

Постепенно повышали бюджет, чтобы стабильно выкупать топ позиции в поисковой выдаче по мере роста спроса и приближения сезона в свадебной тематике.

За три месяца удалось добиться хороших результатов в отношении потока клиентов. Поток большой и стабильный. В мае клиент сделал свою рекордную выручку по продажам.

Рекламный бюджет за три месяца (март-май 2025) вырос на 324,07%, CTR (%) вырос на 273,8%, конверсия выросла на 193,33%, количество конверсий выросло на 157,14%, CPA вырос на 64,92%.

Стоит отметить, что CPA вырос в связи с тем, что мы сменили стратегию продвижения и теперь отдаем приоритет поиску. На поиске клики дороже, чем в РСЯ, за счет этого также и стоимость конверсии выросла. К тому же, теперь мы выкупаем более дорогой трафик, это также связано с повышением стоимости конверсии.

Ориентируемся на данный момент именно на обратную связь от клиента, а не на данные Яндекс Метрики и Яндекс Директ.

Судя по обратной связи, поток клиентов большой и стабильный. Клиент регулярно высылает данные по количеству записей на примерку. Но статистика не полная, так как не успевают все фиксировать. Будем искать способ получения достоверной статистики и внедрять аналитику.

Для свадебной тематики сделали для себя определенные выводы. Да, занимать высокие места в выдаче очень важно, так как пользователи преимущественно посещают первые три ссылки в выдаче и делают выбор именно из этих салонов.
Не обязательно занимать именно первое место, достаточно быть в топ-3, чтобы оставаться на виду.

Стимулировать интерес также важно с помощью товарной галереи на поиске. Мы используем ее в продвижении, но клики по ней довольно дорогие и без должной аналитики выделять на нее большие бюджеты пока что нет смысла.

В перспективе – подключение к продвижению рекламы в сетях, так как визуальная составляющая очень важна, а в данном формате есть возможность продемонстрировать товар с выгодной стороны.

Бюджеты на рекламное продвижение растут. Периодически получаем обратную связь о наплыве посетителей с нерелевантными запросами, которые долго выбирают, но не покупают. На стороне клиента отсутствует какая-либо аналитика или CRM. Мы не можем связать фактических клиентов с рекламой. Экспериментируем с временными таргетингами, ключами и объявлениями, но, по сути, работаем на ощупь и опираемся только на обратную связь от клиента о текущем положении дел в салоне.
В связи с чем планируется внедрение сквозной аналитики и CRM, что позволит сориентировать трафик именно на целевых лидов.

Аналитика позволит сократить расход по той части семантики, по которой пользователи переходят, но не покупают. Оптимизация рекламы на покупку, а не на заявку/топ в выдаче позволит снизить стоимость лида и общих расходов, что позволит направить эти средства на масштабирование. Все это невозможно без качественной аналитики.

Также у клиента запланирован редизайн сайта на вторую половину 2025 года.

Дополнительная сложность состоит в том, что целевой аудиторией салона являются клиенты среднего и эконом сегмента. Особенность эконом сегмента в том, что люди готовы обойти большое количество салонов, чтобы найти подешевле. Они много примеряют, долго смотрят и прицениваются, по итогу могут уйти без покупки на «подумать». Таким образом, нам необходимо привести аудиторию, которая попадает в ЦА, но при этом готова покупать. Со стороны салона должно быть привлекательное  УТП и качественные продажи на месте.

Хочу выразить вам ОГРОМНУЮ благодарность за вашу работу, и за то, что слышите нас и наши просьбы🙏

Чтобы вам было понятно, на сколько это важно, скажу как есть⬇️

В мае в Диадеме была прекрасная выручка. Такой выручки у нас ещё не было ни разу! 

Вы со своей стороны делаете нам нужную рекламу с качественными результатами. А мы как команда работаем над доходимостью невест, репутацией салона, атмосферой в салоне, ассортиментом, профессионализмом консультантов и кол-вом продаж. 

Мы с Сергеем идём к определённой цифре и знаем, что можем это реализовать, что у Диадемы есть для этого возможности. 

Хочется стать лучше, мощнее, интереснее, сильнее. 

Спасибо, что помогаете нам осуществить мечту! Слышите нас, работаете над деталями, вникаете в нашу кухню🙏

Мы уверенны, что если в июне по рекламе настроятся остальные инструменты, то мы сделаем ещё больше (с вами и с нами)! 

Спасибо вам большое за включенность! ❤️🙏🌷

Очень здорово работать с людьми, которые помогают создавать нечто большее и прекрасное!

Перед началом работы важно особенно четко проговаривать цели продвижения и желаемый результат, так как несовпадение взглядов на оценку результата и наличие недопониманий могут негативно сказаться на сотрудничестве в целом.  Если есть опыт предыдущего продвижения - уточнить что работало ранее, а что нет, и как давно это было. Так как тенденции в рекламе и работающие схемы регулярно меняются и важно подстраивать стратегию продвижения под новые реалии.

В свадебной тематике довольно важно занимать высокие позиции в поисковой выдаче. Однако, данная стратегия перестает работать при значительном повышении бюджетов. Необходима аналитика и переориентация на целевых лидов, что позволит сократить расходы, а высвобожденные денежные средства использовать для масштабирования. Также не менее важна оперативная обратная связь и это важно донести до клиента в самом начале сотрудничества. Это помогает вовремя скорректировать стратегию продвижения и получить ожидаемый результат быстрее.